REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZDROVE LOVE

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą Zdrove Love prowadzony jest przez:

ZLV 1 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby: os. 2 Pułku Lotniczego 44/6A, 31-870 Kraków, Polska
KRS: 0001038304
NIP: 6793183919
REGON: 383193640
Kapitał zakładowy: 5 000 zł

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:
  1. Komunikacja odbywa się w języku polskim, a ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

§ 2 DEFINICJE

  • Regulamin – niniejszy dokument
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą z uprawnieniami konsumenta
  • Produkt – żywność (np. zupy, dania gotowe, produkty spożywcze)
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość
  • Zamówienie – oświadczenie woli zakupu

§ 3 OFERTA I PRODUKTY

  1. Sklep oferuje produkty spożywcze, w szczególności:
  • zupy,
  • dania gotowe,
  • inne produkty żywnościowe.
  1. Każdy produkt zawiera:
  • opis,
  • cenę,
  • zdjęcie poglądowe.
  1. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
  2. Produkty jako żywność mogą różnić się:
  • wyglądem,
  • konsystencją,
  • kolorem.
  1. Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze sklepu wymagane są:
  • Internet,
  • przeglądarka,
  • e-mail,
  • cookies i JavaScript.
  1. Sklep posiada:
  • panel zakupowy,
  • przycisk finalizacji zamówienia: „Zamawiam i płacę”.

§ 5 ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia e-mailem.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§ 6 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny są w PLN i zawierają VAT.
  2. Koszt dostawy podawany jest przed zakupem.
  3. Formy płatności:
  • przelew,
  • płatności online PayU

§ 7 REALIZACJA I DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są w czasie:
    1–3 dni robocze (dla świeżych produktów).
  2. Maksymalny czas realizacji: 7 dni.
  3. Produkty dostarczane są na adres Klienta.
  4. Produkty spożywcze mogą być dostarczane w warunkach wymagających zachowania świeżości (np. chłodzenie).

§ 8 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
  2. Reklamacje można składać:
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • opis problemu,
  • numer zamówienia.
  1. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
  • produktów szybko psujących się,
  • produktów o krótkim terminie przydatności.
  1. W przypadku produktów nieobjętych wyłączeniem zwrot należy wysłać na adres:

ZLV 1 Sp. z o.o.
os. 2 Pułku Lotniczego 44/6A
31-870 Kraków

  1. Koszt zwrotu ponosi Klient.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych jest:

ZLV 1 Sp. z o.o.
NIP: 6793183919
Adres: Kraków, os. 2 Pułku Lotniczego 44/6A

  1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi reklamacji,
  • kontaktu,
  • obowiązków księgowych.
  1. Klient ma prawo do:
  • dostępu do danych,
  • poprawy,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania.
  1. Dane mogą być przekazywane:
  • firmom kurierskim,
  • operatorom płatności,
  • księgowości.
  1. Dane są zabezpieczone technicznie i organizacyjnie.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin – nie dotyczy to zamówień już złożonych.